מאת צוות שותפים
לאחר חשיפה של אתר “שווים”, נכנסה סוגיית אי-כיבוד הפטור מתשלום למלווה בפארקי השעשועים סופרלנד ולונה פארק תל אביב לשלב המשפטי — כך על פי דיווח בשווים.
הצו של נציבות השוויון
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים הוציאה צו נגישות לחברת “עיר השעשועים בע”מ”, המפעילה את שני הפארקים, לאחר עשרות פניות ציבור. הנציבות קבעה כי החברה מפרה את תקנה 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), המחייבת מתן פטור מתשלום למלווה במקומות ציבוריים מסוימים. הצו מחייב את החברה להפסיק לגבות תשלום ממלווים הזכאים לפטור, לעדכן את נהלי השירות ולתקן את המידע באתריה — תוך 21 יום. אי-עמידה בצו עשויה להוביל להליכי אכיפה, לרבות אחריות אישית של נושאי משרה.
נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, דן רשל, מסר: “הפטור מתשלום למלווה אינו מחווה של רצון טוב, אלא זכות המעוגנת בחוק. כאשר אדם עם מוגבלות נדרש לשלם תוספת רק משום שהוא זקוק לליווי, נפגעת זכותו לקבל שירות באופן שוויוני”.
בקשה לתביעה ייצוגית
במקביל הוגשה לבית משפט השלום ברחובות, באמצעות עו”ד נועם צוקר, בקשה לאישור תביעה ייצוגית בשם אם לילד בן 11 המאובחן על הרצף האוטיסטי, המוכר בביטוח לאומי עם 100% נכות ומחזיק בתעודת נכה המזכה בפטור למלווה. לפי הבקשה, האם רכשה ב-13 ביוני שני כרטיסים, נתקלה באתר בהודעה ש”הן הזכאי והן המלווה מחויבים בתשלום”, ושילמה 149 ש”ח נוספים עבור כרטיס המלווה כדי לא לאכזב את בנה — ורק לאחר מכן בדקה וגילתה שאין בסיס חוקי למדיניות.
הרקע: מה נחשף בשווים
עוד במאי נחשף בשווים כי הפארקים שינו מדיניות והחלו לגבות תשלום גם ממלווים. נציגת שירות אמרה אז למערכת: “אנחנו לא מכבדים את זה. אלה ההנחיות שלנו”, והסבירה כי “המלווה תופס מקום”. הנציבות קבעה מפורשות כי בסופרלנד אין הקצאת מקום ישיבה ולא ניתן שירות אישי למלווה, ולכן החריגים אינם חלים ו”יש לתת פטור מתשלום למלווה בעת הצגת תעודה מתאימה”.
היקף התביעה
בהסתמך על נתוני הלמ”ס, מעריכה התביעה כי לפחות 16,500 מלווים שילמו דמי כניסה בניגוד לדין, ומעמידה את הנזק הכספי לקבוצה על כ-2.5 מיליון שקלים — אך עורך הדין מדגיש שזו הערכה ראשונית בלבד. יש להדגיש כי מדובר בבקשה לאישור תובענה ייצוגית בלבד: טרם הוגש כתב הגנה ובית המשפט טרם הכריע אם לאשר את ההליך. מערכת שווים פנתה לחברה לתגובה, אך לא התקבלה תגובה.
הפטור מתשלום למלווה הוא אחת הזכויות שרבים אינם מממשים — במדריך החינמי שלנו לזכויות ילדי צמ”ד תמצאו את מפת הזכויות המלאה: המדריך.
מקור: על פי דיווח של אסף וגנר באתר שווים, 6 ביולי 2026.
